近日，区行政服务中心税务窗口采取“加备用窗口疏堵、加预审服务提速、加绿色通道增效、加自助设备便民”的“四加”服务新举措，在“疏堵、提速、增效、便民”上狠下功夫，切实为纳税人提供优质高效便捷的办事环境。

加备用窗口疏堵工作。制定并启动高峰办件量应急预案，在办公室增设纳税服务临时分厅，配置备用综合业务窗口，保障前台顶岗人员，依据办件量实施人员分流，避免征期拥堵，切实减少纳税人办税等候时间。

加预审服务提速。在叫号机旁设立导税预审岗，以导税预审与辅导填表相结合的方式，对资料进行预审，强化提升窗口办件效率。

加绿色通道增效。根据不同的业务类型，分别设立五个简事易办窗口，在业务高峰期及网络扣款拥堵时期提供打印税票、pos机扣款等简单业务快捷服务，为纳税人提供便捷办税绿色通道，高效解决纳税人网络申报纳税“痛点”，确保税款按时征收入库。

加自助设备便民。增设自助办税电脑，增加网络流量供应，购置arm自助机，扩大自助办税区域，全力为纳税人提供更好的自助办税服务体验。同时在等候区的自助查询机内更新办税指南，方便办事群众一键查询和下载复杂业务、税收优惠等所需资料。