（一）组建志愿者协会 带头开展志愿服务

 在河包镇政府从事文明宣传工作以来，冯超为尽快进入工作角色，结合各种培训和理论学习的机会，不断提高自身素质，同时积极响应号召，注册成为一名志愿者。她还牵头组建了河包镇白塔社区“感恩志愿者协会”，呼吁该镇机关全体干部、辖区各单位职工、社区群众200余人加入志愿者队伍。

 结合学雷锋日活动，她组织开展植树、行人交通劝导、整理农家书屋等志愿活动。在“七一”“重阳”“国庆”等节日，她又组织开展志愿者到社区、到学校、到敬老院等服务活动。此外，她还深入开展食品药品安全、校园周边环境整治、诚信经营、爱清洁讲卫生等文明引导行动，努力解决群众反映强烈的突出问题。

 为壮大志愿服务的基础力量，她积极招募志愿者，仅2016年就完成了1100余名志愿者注册工作。

 （二）关心困难群众 用小事传递大爱

 在河包镇工作期间，冯超既从事文明宣传工作，也是该镇的一名驻村干部。她用心用情关心群众的身边事，获得群众的信赖。

 “她耳朵听不到，丈夫也不在了，房子也垮了，怎么办呀？”几年前，冯超在一次走访过程中，见河包镇经堂村村民袁道琼苦恼不已。而袁道琼口中的“她”正是她的姐姐——经堂村的建卡贫困户罗德先。

 在详细了解罗德先的情况后，冯超决定把罗德先家的事当成自己的事，尽快帮其解决难题。后来，冯超与其他村干部一起，多次到各部门进行协调，为罗德先争取到D级危旧房改造的指标，彻底解决了其住房难的问题。

 此外，冯超还争取资金，为罗德先办理了农村养老保险，解决了她的实际需求。通过冯超的关心帮助和罗德先的努力，罗德先于2016年实现了从建卡贫困户到脱贫户的转变。

 作为一名驻村干部，冯超在结队帮扶中，始终不忘以一名合格党员和志愿者的标准严格要求自己，总是尽己所能帮助那些需要帮助的人。她说，“帮助别人，使我感到快乐，我也希望这种快乐能感染别人，让更多人加入到志愿服务的队伍中。”

 有一次，冯超在和几名党员聊天时，听他们谈及想帮助困难家庭的孩子，“我也想帮助小朋友们，可是最近都在外学习，就算认领了也没有办法帮小朋友实现愿望。”面对党员的困难，冯超主动作为，帮助3名在外学习的党员购买心愿物资，还用自己的行动带动身边的党员投入到“微心愿”的认领中。

 （三）走到群众身边 走进群众心里

 2017年2月，冯超离开了文明宣传工作岗位，后于2018年1月考调至团区委工作，但她并没有忘记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，仍然积极参与志愿服务活动。

 在工作中，冯超兢兢业业，在志愿服务中，她又拿出最饱满的热情，努力走进群众心里。

 2019年10月中旬，冯超组织机关全体干部，对联系的万灵镇大荣寨社区在家群众进行全覆盖遍访，收集问题187个，并根据内容进行三事分流和反馈，拓宽了群众建言献策的渠道。

 她还加强与桂花社区党支部联系，认领“微心愿”20个，并牵头完成团区委机关党员12个“微心愿”的认领和实现工作。

 结合全区新“三创”工作，冯超主动开展进社区清理牛皮癣、河道清理、垃圾分类、行人劝导、节能环保宣传等志愿服务活动。结合新中国成立70周年，她组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育集中观影活动，组织全区机关党员、各直属团组织干部、青年代表、困难儿童等共计300余人，观看爱国影片《我和我的祖国》。

 这一件件事情的背后，是冯超的默默付出，她用实际行动诠释了一名党员的初心，更用自己的爱心传递出一名志愿者的奉献精神。对于接下来的工作，冯超坦言，“我会继续在志愿服务的路上一直走下去，只愿为更多人送去温暖。