近日，在昌州街道海螺社区塘坝小区安置点，施工人员正忙着进行污水管网修复后的路面恢复工作。目前，该污水管网修复工作已全面完成，确保城市排水安全畅通，保障群众正常生产生活。

据了解，该街道“昌州管家”在走访社区居民时，有群众反映小区污水管网堵塞，出现污水外溢现象，严重影响居民生活。得知情况后，“昌州管家”随即通过昌州管家APP将收集到的问题进行上报。当天，该街道便组织工作人员进行现场勘察，对污水外溢情况进行研判分析，并立即联系专业公司对污水管道进行疏通，最终发现该小区其中一段污水管网发生了塌陷，才导致管网堵塞。

制定抢修方案、组织专业队伍抢修、修建检查井、恢复人行道和车行道路面……经过1周施工，该处塌陷点顺利修复完成，管网恢复正常排水。

该街道相关负责人表示，“接下来，我们将打造‘昌州管家’3.0版本，健全‘昌州管家’城市志愿者网络体系，优化问题收集、处置、反馈的闭环服务流程。同时，完善400—630—7919群众服务热线首接负责、接件即办机制，更好更快解决群众的揪心事、烦心事，切实织密群众幸福和谐网。”