区行政服务中心税务:“四加”服务让纳税人办事更高效
发布时间:2018-08-03 17:05 访问量:
近日,区行政服务中心税务窗口采取“加备用窗口疏堵、加预审服务提速、加绿色通道增效、加自助设备便民”的“四加”服务新举措,在“疏堵、提速、增效、便民”上狠下功夫,切实为纳税人提供优质高效便捷的办事环境。
加备用窗口疏堵工作。制定并启动高峰办件量应急预案,在办公室增设纳税服务临时分厅,配置备用综合业务窗口,保障前台顶岗人员,依据办件量实施人员分流,避免征期拥堵,切实减少纳税人办税等候时间。
加预审服务提速。在叫号机旁设立导税预审岗,以导税预审与辅导填表相结合的方式,对资料进行预审,强化提升窗口办件效率。
加绿色通道增效。根据不同的业务类型,分别设立五个简事易办窗口,在业务高峰期及网络扣款拥堵时期提供打印税票、pos机扣款等简单业务快捷服务,为纳税人提供便捷办税绿色通道,高效解决纳税人网络申报纳税“痛点”,确保税款按时征收入库。
加自助设备便民。增设自助办税电脑,增加网络流量供应,购置arm自助机,扩大自助办税区域,全力为纳税人提供更好的自助办税服务体验。同时在等候区的自助查询机内更新办税指南,方便办事群众一键查询和下载复杂业务、税收优惠等所需资料。